1. На основании каких данных вы строите, например, отчет «Разрешения экранов»?
» Этот и некоторые другие отчеты строятся по внутренней базе телефонов.

2. Можно ли закрыть статистику под паролем?
» Нет так зделать нельзя».

3. Мой сайт постоянно пропадает из рейтинга, почему?
» В рейтинге реализована автоматическая защита от накруток. Сайт временно исключается из рейтинга в случае обнаружения большого количества подозрительных хитов (с наступлением новых суток сайт автоматически включится и вновь начнет участвовать в рейтинге).

4. Каким образом вы учитываете хосты?
» Действительно, учитывать хосты в мобильном интернете достаточно трудно, по причине того, что некоторые гейты операторов представляются как один IP адрес. После анализа ряда популярных гейтов операторов нами был разработан алгоритм наиболее точно, по нашему мнению, отражающий количество реальных пользователей сайтов. Мы не можем сказать, что это лучший алгоритм, но после нескольких месяцев тестирования мы считаем, что максимально приблизились к разумному компромиссу. На данный момент работает 4 ревизия алгоритма.

5. Вы принимаете в рейтинг сайты с adult контентом?
» Да, сайты с adult контентом могут принимать участие в рейтинге, в рубрике «Для взрослых» и в общем рейтинге «Top100».

6. Как часто вы обновляете сети мобильных операторов и данные по телефонам?
» 1) Сети мобильных операторов обновляются один-два раза в месяц вручную.
2) База моделей обновляется приблизительно раз в месяц вручную. Хиты от неизвестных User-Agent'ов суммируются и при достижении популярности модели (для всех сайтов участников рейтинга) в 1% и выше, модель телефона вносится в базу.

7. Я зарегистрировал сайт в рубрике NNN, а он оказался в ZZZ да еще и с другим описанием, почему?
» После добавления или изменения сайта, он проходит проверку Администратором рейтинга. Администратор может изменить рубрику сайта или его описание с точки зрения удобства пользователей. Политика модерирования направлена на создание такого рубрикатора сайтов, который будет полезен и удобен для пользователей.

8. Я перегружаю страницу, и иногда показатели хиты/хосты в картинке счетчика не увеличиваются. Почему?
» Вероятно вы заметили такую закономерность с компьютера. Рейтинг предназначен для обсчета статистики с мобильных устройств, и имеет несколько фильтров для отсечения "подозрительных" хитов.

9. Мой аккаунт/домен заблокирован за нарушение правил рейтинга, но я все равно хочу участвовать в рейтинге. Что мне делать?
» За нарушение правил, сайты нарушители блокируются на уровне доменного имени навсегда. Ваш сайт с этим доменным именем больше не сможет участвовать в рейтинге. Выход из ситуации - регистрация нового домена.